Effektivisera er kundservice med en social kundtjänst

KUNDIQ är en social kundtjänst för företag och dess kunder. Låt era kunder ge er nya idéer och förstå vad de egentligen vill ha.

Social kundtjänst

Skapa en effektiv kundservice genom transparens och gör det enkelt för er användarbas att hitta svar bland tidigare ställda frågor.

Ärendehantering

För supportärenden av mer privat karaktär finns KUNDIQs ärendehanteringsystem. Ärendehanteringen är enkel att arbeta med och kan kopplas direkt till er produkts hemsida.

Feedback-knapp

KUNDIQs Feedback-knapp är enkel att lägga på er webbplats och möjlighör feedback bara ett klick bort för era kunder.

Notifieringar

Få notifieringar via epost när era kunder skriver inlägg för att effektivisera er responstid.

Med KUNDIQ får du

Socialt kundcenter

Ni får ett eget social kundcenter där era kunder kan samlas för att ge feedback och konstruktiv kritik.

Feedback knapp

Lägg vår Feedback-knapp på er sida för och ge era användare möjligheten att ge feedback bara en knapptryckning borta.

Röstning

Kunder har möjligheten att rösta upp de frågor de själva har eller problem de har upplevt. Detta skapar en automatisk prioriteringsordning på inläggen.

Ärendehantering

Utöver social feedback kan även användare ge personlig feedback via KUNDIQs ärendehanteringsystem.

Egen grafisk profil

Skräddarsy enkelt er supportcenters färger och logotyp för att matcha företagets grafiska profil.

Statistik

Få statistik över vilka inlägg som har flest visningar och hur många obesvarade frågor det finns.